~262588

Пост на ФКФВ

Возьмите емэйлы всех учебных заведений в администрации города и разошлите на фирменном бланке туда приглашения на матч с заявками до 30 сентября, например.Делается в один клик. Потом разошлёте туда билеты в зависимости от заявок. Не получится на этом матче заработать, так сделайте инвестицию в будущее, сейчас бесплатно придёт ребенок, а через 15 лет этот ребенок приведёт своего сына(или дочь).Работайте.

Прямо сейчас это просто некому ни делать, ни курировать: нет ни людей, ни времени. Это всетки не в один клик все происходит.)

Предположим, сегодня утром ослепительная Елена из маркетинга, побросав все дела, завяжет долгую переписку с ГОРОНО (или как там оно называется), и они тоже побросают все дела, чтобы составить к обеду эксель с имейлами; потом Елена засядет за яндекс почту, напишет приглашения в 150 школ, тут же ответит на встречные вопросы от 15 из них (А родителям как оформлять? А фанаты не буйные? А можно выделить человека, чтобы нас встретил и показал, где сектор? А в перерыве там можно где-то пописать и покушать горячего?), потом предположим в понедельник (разумеется в самый последний момент) с горем пополам приходят 200 заявок от школьников и их красивых мамочек, потом Елена поспешит по каждой заявке оформлять билеты через кутикетс, там тоже офигеют, что вот пришла какая-то выгрузка в экселе и надо ее теперь вручную как-то обрабатывать, у 10% строк имейлы невалидные и юзеры не создаются, они пишут Елене, как быть, она говорит: тогда по невалидным имейлам давайте не создавать юзера, те — ок, все сделали, билеты отправили, Елена отвечает на последние вопросы (А вот у нас папа с судимостью, его пропустят? А вот у нас сына с астмой, там вы же выдадите какие-нибудь поджопники? А ЦСКА команда из Москвы ведь, да? Я слышала что-то про какое-то айди, можно вы нам его оформите и пришлёте в воцап?), потом в день игры всех встреть, три раза заряди телефон, потому что Комиссаржевская очень длинная, куда идти-то? Бардак! — и предположим никто ниоткуда не упал и не сломал ногу (“Приглашают деток, а стадион не могут починить!”) и все разъехались по домам удовлетворенные нестыдным поражением 0:2.

Что в итоге — работа Елены оказалась парализована на неделю, потому что нет ни специально выделенного энергичного человека, ни инструментария, нихрена. Елена загнана как лошадь, она в вакансии читала совсем другие тексты, “а вот в Сбере конечно настолько наплевательски к моим великолепным квалификациям не относились”.

А как можно было бы: признать себе, что прямо сейчас у нас нет CRM за 5 миллионов, ни собственно говоря самих 5 миллионов, прямо сейчас мы еще не умеем по выгрузке имейлов массово отправлять билеты через кутикетс, и прямо сейчас у нас нет в штатном расписании человека, который бы один занимался новыми локальными рынками и стратами. Но вот когда это все появится, то и заявки, и приглашения, и школы с детсадами — все будет наше, просто не все сразу.

Колхозный, ненадежный, дорогущий и угнетающий Елену сценарий РГА не выберет никогда. А второй сценарий у нас появится, когда на это будут деньги (то есть тоже никогда когда-нибудь потом).

Стас,ну ты привёл 100 аргументов почему нет,а я 1 почему да)Какой важнее клубу пусть решают.И да,помимо Елены есть тот же фанклуб,который как бы и отвечает за работу с болельщиками(а это и есть прямая работа).Как минимум 3 человека в фанклубе на зарплате есть,одного можно в помощь Елене снарядить.

Ну а так да,легче всего свесить лапки и сказать что нет 5млн на СРМ, поэтому мы будет впаривать билеты на никому не нужный матч в никому не нужное время по старинке.

Ок,не хотите забивать бошку,Владислав правильно сказал:просто сделайте дешевле.Порой и этот фактор может оказаться решающим.Правда этот вариант уже проёпан,так что или попотеть или забить.

Кстати я упустил из виду еще одно обстоятельство: клубу очевидно неловко сильно зазывать абсолютных новичков на такой раздолбанный ЦСП.

такой раздолбанный ЦСП

да нормальный ЦСП сейчас.После туалета в Граде или ГЧ,конечно,не без нюансов,но в общем и целом я прихожу и ничего страшного и ужасного в глаза не бросается.

Если бы вы пришли туда в первый раз, то после Града и ГЧ оно очень и очень сильно бросилось бы. :)

В РПЛ много кто первый раз пришёл и я не видел откровенного хейта на стадион, даже приезжие кайфуют мол олдскул прикольно.Так что это в аргументы не возьму.А вот экономия,лень и похуизм принимается.

Ну я понимаю, что мои тейки конечно непопулярные, и сейчас побед нет, а следовательно в клубе совершенно все в полной трухе.

Но насколько я имел возможность видеть, что происходит там изнутри, я всегда делал вывод: по подавляющему количеству вещей что-то не сделано потому, что сейчас это менее приоритетно делать, чем что-то другое, хотите верьте, хотите нет.)

Я верю.Сейчас процесс относительно стабилизирован,лицензии не горят,из РПЛ не гонят,стадион принят,магазины открыты,трансферная компания с успехом завершена,билетная программа налажена.Что приоритетнее,чем предстоящий матч с Сочи и ЦСКА?Я без троллинга,реально интересно послушать варианты и принять такую позицию.

РГА говорил что все должны вырасти и стать уровнем РПЛ(весь штат),вот второй год идёт,так что склонен думать,что после вашего взаимодействия по сайту что-то,да изменилось.

Ну например прекрасно представляю, что открыть фан-шоп на ЛБ на неделю ранее в клубе считают более приоритетным, чем привести на катку с конями экстра 200 человек школоты.

200 человек школоты

Стас,ну это прям вообще не правда)Могу представить,что если заняться этим завтра,то 200 да,а если бы без сэра Владислава и нашего всеобщего нытья этот процесс начался неделю назад,то можно было бы весь стадион школотой забить

Мы,конечно,можем тут подсказывать и помогать всем отделам Факела(как бы не сложно вообще),но не всегда получается всё схватить,потому что неделю из депрессии после очередного поражения выходишь.

200 человек школоты

“200 человек школоты” на футбол одна школа по щелчку пальцев выделит. Причем еще из желающих выбирать будут - отличников учебы и дисциплины!

сегодня утром ослепительная Елена из маркетинга, побросав все дела, завяжет долгую переписку с ГОРОНО (или как там оно называется), и они тоже побросают все дела, чтобы составить к обеду эксель с имейлами

Все гораздо проще: https://clck.ru/35syio

тут же ответит на встречные вопросы от 15 из них

Имея опыт общения с этой сферой, могу сказать, что в школах сидят не совсем идиоты и подобных писем или не будет вообще или будет минимальное количество (ну если все-таки где-то есть идиоты). Проблема последних решается очень просто - в первоначальном письме с приглашением можно заранее прописать ответы на предполагаемые вопросы.

потом предположим в понедельник (разумеется в самый последний момент) с горем пополам приходят 200 заявок

В школах администрация надрочена на своевременные ответы, поэтому если указать срок до 12-00 понедельника, то к 14-00 ответы будут собраны.

потом Елена поспешит по каждой заявке оформлять билеты через кутикетс, там тоже офигеют, что вот пришла какая-то выгрузка в экселе и надо ее теперь вручную как-то обрабатывать,

Как верно ответил достопочтенный сэр Шафер - у нас для работы с болельщиками есть фан-клуб, который мог бы заняться такой тяжелой работой, как оформление заявок.

у 10% строк имейлы невалидные и юзеры не создаются

Вполне возможно оформить билеты на е-майлы школ

потом в день игры всех встреть, три раза заряди телефон, потому что Комиссаржевская очень длинная, куда идти-то? Бардак!

Для таких вещей на стадионах существуют стюарды…

Ну и т.д… В целом, работа вполне посильная и не слишком напряжная. Единственная проблема этой работы - ее надо работать…

Согласен. Стас много чего преувеличил. Какие-то совсем тупые получились у него школьники с мамашами)

Ты конечно так всё расписал, что я сам уже идти не хочу)

а то ещё телефон на Комиссаржевской разрядится и пздц)

А это всё из-за Стаса! Сижу целый день на гэсте, никакая батарея не выдержит)

Слишком много букв, да и загона много. Все проще. На кубок фануйди не нужен, билеты в кассах продают бумажные, значит они есть. Отвозятся в отдел образования на этом работа закончена. Дальше уже отдел по отработанной схеме уведомляет школы, приехать забрать 30…40…50…100 итд билетов и обеспечить явку. И Елена сидит курит, а на экране полный стадион.

Совершенно верно - то есть вопрос вообще решается парой звонков - из Факела в обладминистрацию и из обладминистрации - в управление образования. Ну и водителя с кипой билетов отправить образованцам.

Управление образования и школы на этом себе культмассовое и физкультурно-спортивное мероприятие в плане отметят. Дети из первой смены прогуляют пару уроков. Все довольны и полный стадион!

Вот именно, так все массовые мероприятия с привлечением школьников и решаются.

Так я знаю…😊 Имел в свое время опыт общения и с управлением образования и со школами…

Владислав, ну вы реально хотели бы, чтобы Факелу в командно-приказном порядке сверху “обеспечивали явку”, чисто по казанско-саранским образцам?

ы реально хотели бы, чтобы Факелу в командно-приказном порядке сверху

лично я бы хотел,чтобы Факел показал хоть раз реальное желание бороться за болельщиков и показал неравнодушие к ним.Не дежурные фразочки в соц сетях с последующими банами всех за критику,не красивые фоточки с трибун,а именно действия.Просто привыкли что всё легко и болельщик сам толпится ночью у офиса.В будущем умение работать с болельщиками очень даже может пригодиться.РПЛ не вечна,вероятно.Надо тренироваться это делать.

Командно-приказной порядок для меня это несколько другое - загонять на мероприятие, куда идти не хочется…

А здесь совсем другая ситуация! Я абсолютно уверен, что если управление образования разошлет прямо сейчас письма в школы с предложением такого мероприятия, то у Факела билетов не хватит для желающих!

У меня дочка в шестом классе с одноклассниками договорилась на футбол всеми сходить. На обычный матч вряд ли получится (напряжно будет 10-15 билетов сразу в одном месте купить). а на кубок при таком раскладе, да еще и с любимой учительницей, да еще и вместо проклятой 🤣 биологии - на ура!

Еще драка в школах будет - кому билет достанется! Завучи будут определять счастливчиков по успехам в учебе, поведению и прилежанию! 😊

А что в этом такого уж плохого?

Всё-таки это матч в очень неудобное время для “постоянных посетителей”.


Если бы такое было на нормальные матчи, то это был бы зашквар. Но Слава Богу в Воронеже этого совершенно не нужно…

В данной ситуации и казанско-саранский образец хорошее дело. Это пропаганда здорового образа жизни о чем любят говорить вверху.Приобщение к спорту. Не предлагается это делать на постоянной основе, а разово в условиях форс-мажора, а именно дневного начала. Все только в плюсе. Одни галочку поставят, другие картинку обеспечат а третьи к спорту приобщаться.

билеты в кассах продают бумажные

Билеты в кассах оформляют электронные

Совершенно не проблема в рамках нашего обсуждения. Оформить билеты на емайлы школ в соответствии с заявками и все. В кассах ограничения “3 билета в руки” не работают - я на Орен вполне спокойно взял сразу четыре.

Имейл у Кутикетса должен принадлежать юзеру, а не учреждению, иначе в базе вдруг появятся несколько ультра-турбо-юзеров, у которых по 50 продаж.

Не совсем понял возражение. Не могли бы Вы развернуть ответ?

Имеется в виду вот что: Кутикетс скорее всего предполагает, что каждая продажа привязана к настоящему, живому юзеру со своим подтвержденным имейлом.

Если вы хотите раздать 1000 билетов по 10 школам, то оператору придется руками завести 10 юзеров и искусственно каждому из них присвоить по сто продаж. Таким образом, во всей отчетности и статистике вы обнаружите, что есть 10 каких-то гиперактивных юзеров, у которых непонятно с чего аж по сто продаж билетов. То есть эта статистика выйдет де-факто мусорной.

Не стоит еще и забывать, что Кутикетсу придется вообще-то проводить эти продажи в обход собственных же политик и бизнес-логики продукта (а зачем бы это им было нужно).

Если логика такова, как Вы описываете, - то как тогда происходит резервирование билетов для академиков и спонсоров. Я не уверен, что в каждом случае оператор вручную обрабатывает каждую партию билетов под уникальные емайлы, особенно если учесть постоянные возвраты остатков и их направление в открытую продажу. При этом такие операции производятся на матчах с фанайди, а в кубковом случае процедура должна быть легче.

Один раз в год можно несколько тысяч бумажных билетов напечатать и сказать когда за ними приезжать

И даже установить на них цену в 10 рублей, чтобы отбить стоимость бумаги и картриджей! Не забываем, что мы - “самыйбедныйклуб” 😊