Как включить для себя Премиум ФКФВ?

Привяжите банковскую карту, выберите и включите какой-нибудь план. Первое списание произойдет тут же, а следующее – ровно через месяц, и так далее.

Как отключить Премиум?

Просто отвяжите карту. Информация о ней тут же пропадет из базы ФКФВ, и следующего списания не будет.

Как сменить план?

Просто выберите другой план и включите его кликом по зеленой кнопке. Тут же пройдет новое списание с вашей карты.

Что будет, если я куплю месяц Премиума, когда предыдущий еще не завершился?

Срок окончания Премиума просто продлится еще на месяц.

Если я отвяжу карту при работающем Премиуме, доработает ли он до конца оплаченного месяца?

Да.

Что будет, если во время очередного списания у меня не будет достаточно денег на счету?

Карта тут же удалится, Премиум отключится, и никаких попыток списания больше не будет. Обычно компании так не делают и наоборот через какое-то время пытаются провести списание, заваливая вас тревожными письмами. Но это не вполне этично; мы не хотим брать у вас деньги, если вы не можете их дать.

А если я привяжу карту, включу план, и окажется, что на счету не хватает?

То же самое: карта тут же удалится, а Премиум и не успеет включиться.

Могу ли я привязать две карты и платить разными способами?

Нет, можно привязать только одну карту.

Можно ли оплатить Премиум единоразово, без месячной подписки?

Премиум задумывается как подписка, но ничто вам не помешает выбрать и включить план, дождаться первого списания и тут же отвязать карту.

Купил Премиум, но он мне не понравился. Можно ли провести возврат?

Конечно, сделаем рефанд последнего списания без проблем.

Можно ли подарить Премиум другому пользователю ФКФВ?

Пока нет.

Какие карты поддерживаются?

Все карты, которые работают в РФ.

Кто процессит платежи?

ЮKassa. ФКФВ не хранит на своей стороне никаких данных ваших карт: ни номеров, ни CVV, ни имен кардхолдеров. Все данные хранятся и все транзакции происходят на стороне платежного шлюза ЮKassa. ЮKassa – надежный и проверенный платежный сервис.

Попытался привязать свою карту, но она не привязалась, что делать?

Попробуйте привязать другую карту либо напишите нам, разберемся.

Можно ли платить через SberPay?

Да.

Шлете ли вы имейл-оповещения, если что-то пойдет не так?

Да, на каждое удачное или неудачное списание мы отправим вам уведомление по почте.

Где посмотреть список всех моих списаний?

Это будет в вашем профиле, только немного позже.

Но у меня еще масса вопросов!

Пишите в МСДЖ, разберемся.