~262561

Пост на ФКФВ

Возьмите емэйлы всех учебных заведений в администрации города и разошлите на фирменном бланке туда приглашения на матч с заявками до 30 сентября, например.Делается в один клик. Потом разошлёте туда билеты в зависимости от заявок. Не получится на этом матче заработать, так сделайте инвестицию в будущее, сейчас бесплатно придёт ребенок, а через 15 лет этот ребенок приведёт своего сына(или дочь).Работайте.

Прямо сейчас это просто некому ни делать, ни курировать: нет ни людей, ни времени. Это всетки не в один клик все происходит.)

Предположим, сегодня утром ослепительная Елена из маркетинга, побросав все дела, завяжет долгую переписку с ГОРОНО (или как там оно называется), и они тоже побросают все дела, чтобы составить к обеду эксель с имейлами; потом Елена засядет за яндекс почту, напишет приглашения в 150 школ, тут же ответит на встречные вопросы от 15 из них (А родителям как оформлять? А фанаты не буйные? А можно выделить человека, чтобы нас встретил и показал, где сектор? А в перерыве там можно где-то пописать и покушать горячего?), потом предположим в понедельник (разумеется в самый последний момент) с горем пополам приходят 200 заявок от школьников и их красивых мамочек, потом Елена поспешит по каждой заявке оформлять билеты через кутикетс, там тоже офигеют, что вот пришла какая-то выгрузка в экселе и надо ее теперь вручную как-то обрабатывать, у 10% строк имейлы невалидные и юзеры не создаются, они пишут Елене, как быть, она говорит: тогда по невалидным имейлам давайте не создавать юзера, те — ок, все сделали, билеты отправили, Елена отвечает на последние вопросы (А вот у нас папа с судимостью, его пропустят? А вот у нас сына с астмой, там вы же выдадите какие-нибудь поджопники? А ЦСКА команда из Москвы ведь, да? Я слышала что-то про какое-то айди, можно вы нам его оформите и пришлёте в воцап?), потом в день игры всех встреть, три раза заряди телефон, потому что Комиссаржевская очень длинная, куда идти-то? Бардак! — и предположим никто ниоткуда не упал и не сломал ногу (“Приглашают деток, а стадион не могут починить!”) и все разъехались по домам удовлетворенные нестыдным поражением 0:2.

Что в итоге — работа Елены оказалась парализована на неделю, потому что нет ни специально выделенного энергичного человека, ни инструментария, нихрена. Елена загнана как лошадь, она в вакансии читала совсем другие тексты, “а вот в Сбере конечно настолько наплевательски к моим великолепным квалификациям не относились”.

А как можно было бы: признать себе, что прямо сейчас у нас нет CRM за 5 миллионов, ни собственно говоря самих 5 миллионов, прямо сейчас мы еще не умеем по выгрузке имейлов массово отправлять билеты через кутикетс, и прямо сейчас у нас нет в штатном расписании человека, который бы один занимался новыми локальными рынками и стратами. Но вот когда это все появится, то и заявки, и приглашения, и школы с детсадами — все будет наше, просто не все сразу.

Колхозный, ненадежный, дорогущий и угнетающий Елену сценарий РГА не выберет никогда. А второй сценарий у нас появится, когда на это будут деньги (то есть тоже никогда когда-нибудь потом).

Стас,ну ты привёл 100 аргументов почему нет,а я 1 почему да)Какой важнее клубу пусть решают.И да,помимо Елены есть тот же фанклуб,который как бы и отвечает за работу с болельщиками(а это и есть прямая работа).Как минимум 3 человека в фанклубе на зарплате есть,одного можно в помощь Елене снарядить.

Ну а так да,легче всего свесить лапки и сказать что нет 5млн на СРМ, поэтому мы будет впаривать билеты на никому не нужный матч в никому не нужное время по старинке.

Ок,не хотите забивать бошку,Владислав правильно сказал:просто сделайте дешевле.Порой и этот фактор может оказаться решающим.Правда этот вариант уже проёпан,так что или попотеть или забить.

Кстати я упустил из виду еще одно обстоятельство: клубу очевидно неловко сильно зазывать абсолютных новичков на такой раздолбанный ЦСП.

такой раздолбанный ЦСП

да нормальный ЦСП сейчас.После туалета в Граде или ГЧ,конечно,не без нюансов,но в общем и целом я прихожу и ничего страшного и ужасного в глаза не бросается.

Если бы вы пришли туда в первый раз, то после Града и ГЧ оно очень и очень сильно бросилось бы. :)

В РПЛ много кто первый раз пришёл и я не видел откровенного хейта на стадион, даже приезжие кайфуют мол олдскул прикольно.Так что это в аргументы не возьму.А вот экономия,лень и похуизм принимается.

сегодня утром ослепительная Елена из маркетинга, побросав все дела, завяжет долгую переписку с ГОРОНО (или как там оно называется), и они тоже побросают все дела, чтобы составить к обеду эксель с имейлами

Все гораздо проще: https://clck.ru/35syio

тут же ответит на встречные вопросы от 15 из них

Имея опыт общения с этой сферой, могу сказать, что в школах сидят не совсем идиоты и подобных писем или не будет вообще или будет минимальное количество (ну если все-таки где-то есть идиоты). Проблема последних решается очень просто - в первоначальном письме с приглашением можно заранее прописать ответы на предполагаемые вопросы.

потом предположим в понедельник (разумеется в самый последний момент) с горем пополам приходят 200 заявок

В школах администрация надрочена на своевременные ответы, поэтому если указать срок до 12-00 понедельника, то к 14-00 ответы будут собраны.

потом Елена поспешит по каждой заявке оформлять билеты через кутикетс, там тоже офигеют, что вот пришла какая-то выгрузка в экселе и надо ее теперь вручную как-то обрабатывать,

Как верно ответил достопочтенный сэр Шафер - у нас для работы с болельщиками есть фан-клуб, который мог бы заняться такой тяжелой работой, как оформление заявок.

у 10% строк имейлы невалидные и юзеры не создаются

Вполне возможно оформить билеты на е-майлы школ

потом в день игры всех встреть, три раза заряди телефон, потому что Комиссаржевская очень длинная, куда идти-то? Бардак!

Для таких вещей на стадионах существуют стюарды…

Ну и т.д… В целом, работа вполне посильная и не слишком напряжная. Единственная проблема этой работы - ее надо работать…

Ну я понимаю, что мои тейки конечно непопулярные, и сейчас побед нет, а следовательно в клубе совершенно все в полной трухе.

Но насколько я имел возможность видеть, что происходит там изнутри, я всегда делал вывод: по подавляющему количеству вещей что-то не сделано потому, что сейчас это менее приоритетно делать, чем что-то другое, хотите верьте, хотите нет.)

Согласен. Стас много чего преувеличил. Какие-то совсем тупые получились у него школьники с мамашами)

Ты конечно так всё расписал, что я сам уже идти не хочу)

Слишком много букв, да и загона много. Все проще. На кубок фануйди не нужен, билеты в кассах продают бумажные, значит они есть. Отвозятся в отдел образования на этом работа закончена. Дальше уже отдел по отработанной схеме уведомляет школы, приехать забрать 30…40…50…100 итд билетов и обеспечить явку. И Елена сидит курит, а на экране полный стадион.

Я верю.Сейчас процесс относительно стабилизирован,лицензии не горят,из РПЛ не гонят,стадион принят,магазины открыты,трансферная компания с успехом завершена,билетная программа налажена.Что приоритетнее,чем предстоящий матч с Сочи и ЦСКА?Я без троллинга,реально интересно послушать варианты и принять такую позицию.

РГА говорил что все должны вырасти и стать уровнем РПЛ(весь штат),вот второй год идёт,так что склонен думать,что после вашего взаимодействия по сайту что-то,да изменилось.

а то ещё телефон на Комиссаржевской разрядится и пздц)

Ну например прекрасно представляю, что открыть фан-шоп на ЛБ на неделю ранее в клубе считают более приоритетным, чем привести на катку с конями экстра 200 человек школоты.

А это всё из-за Стаса! Сижу целый день на гэсте, никакая батарея не выдержит)

Совершенно верно - то есть вопрос вообще решается парой звонков - из Факела в обладминистрацию и из обладминистрации - в управление образования. Ну и водителя с кипой билетов отправить образованцам.

Управление образования и школы на этом себе культмассовое и физкультурно-спортивное мероприятие в плане отметят. Дети из первой смены прогуляют пару уроков. Все довольны и полный стадион!

Вот именно, так все массовые мероприятия с привлечением школьников и решаются.

Владислав, ну вы реально хотели бы, чтобы Факелу в командно-приказном порядке сверху “обеспечивали явку”, чисто по казанско-саранским образцам?

Так я знаю…😊 Имел в свое время опыт общения и с управлением образования и со школами…

200 человек школоты

Стас,ну это прям вообще не правда)Могу представить,что если заняться этим завтра,то 200 да,а если бы без сэра Владислава и нашего всеобщего нытья этот процесс начался неделю назад,то можно было бы весь стадион школотой забить

Мы,конечно,можем тут подсказывать и помогать всем отделам Факела(как бы не сложно вообще),но не всегда получается всё схватить,потому что неделю из депрессии после очередного поражения выходишь.

ы реально хотели бы, чтобы Факелу в командно-приказном порядке сверху

лично я бы хотел,чтобы Факел показал хоть раз реальное желание бороться за болельщиков и показал неравнодушие к ним.Не дежурные фразочки в соц сетях с последующими банами всех за критику,не красивые фоточки с трибун,а именно действия.Просто привыкли что всё легко и болельщик сам толпится ночью у офиса.В будущем умение работать с болельщиками очень даже может пригодиться.РПЛ не вечна,вероятно.Надо тренироваться это делать.

Командно-приказной порядок для меня это несколько другое - загонять на мероприятие, куда идти не хочется…

А здесь совсем другая ситуация! Я абсолютно уверен, что если управление образования разошлет прямо сейчас письма в школы с предложением такого мероприятия, то у Факела билетов не хватит для желающих!

У меня дочка в шестом классе с одноклассниками договорилась на футбол всеми сходить. На обычный матч вряд ли получится (напряжно будет 10-15 билетов сразу в одном месте купить). а на кубок при таком раскладе, да еще и с любимой учительницей, да еще и вместо проклятой 🤣 биологии - на ура!

Еще драка в школах будет - кому билет достанется! Завучи будут определять счастливчиков по успехам в учебе, поведению и прилежанию! 😊

А что в этом такого уж плохого?

Всё-таки это матч в очень неудобное время для “постоянных посетителей”.


Если бы такое было на нормальные матчи, то это был бы зашквар. Но Слава Богу в Воронеже этого совершенно не нужно…

200 человек школоты

“200 человек школоты” на футбол одна школа по щелчку пальцев выделит. Причем еще из желающих выбирать будут - отличников учебы и дисциплины!

В данной ситуации и казанско-саранский образец хорошее дело. Это пропаганда здорового образа жизни о чем любят говорить вверху.Приобщение к спорту. Не предлагается это делать на постоянной основе, а разово в условиях форс-мажора, а именно дневного начала. Все только в плюсе. Одни галочку поставят, другие картинку обеспечат а третьи к спорту приобщаться.

билеты в кассах продают бумажные

Билеты в кассах оформляют электронные

Совершенно не проблема в рамках нашего обсуждения. Оформить билеты на емайлы школ в соответствии с заявками и все. В кассах ограничения “3 билета в руки” не работают - я на Орен вполне спокойно взял сразу четыре.

Имейл у Кутикетса должен принадлежать юзеру, а не учреждению, иначе в базе вдруг появятся несколько ультра-турбо-юзеров, у которых по 50 продаж.

Не совсем понял возражение. Не могли бы Вы развернуть ответ?

Имеется в виду вот что: Кутикетс скорее всего предполагает, что каждая продажа привязана к настоящему, живому юзеру со своим подтвержденным имейлом.

Если вы хотите раздать 1000 билетов по 10 школам, то оператору придется руками завести 10 юзеров и искусственно каждому из них присвоить по сто продаж. Таким образом, во всей отчетности и статистике вы обнаружите, что есть 10 каких-то гиперактивных юзеров, у которых непонятно с чего аж по сто продаж билетов. То есть эта статистика выйдет де-факто мусорной.

Не стоит еще и забывать, что Кутикетсу придется вообще-то проводить эти продажи в обход собственных же политик и бизнес-логики продукта (а зачем бы это им было нужно).

Если логика такова, как Вы описываете, - то как тогда происходит резервирование билетов для академиков и спонсоров. Я не уверен, что в каждом случае оператор вручную обрабатывает каждую партию билетов под уникальные емайлы, особенно если учесть постоянные возвраты остатков и их направление в открытую продажу. При этом такие операции производятся на матчах с фанайди, а в кубковом случае процедура должна быть легче.

Один раз в год можно несколько тысяч бумажных билетов напечатать и сказать когда за ними приезжать

И даже установить на них цену в 10 рублей, чтобы отбить стоимость бумаги и картриджей! Не забываем, что мы - “самыйбедныйклуб” 😊