Кстати всем на будущее. Совет на личном опыте. Если абонемент покупался в личный кабинет не 1, а 2 сразу, то при сдаче одного из них по супер пупер программе от клуба “выйди на замену”, уникальном и единственном в своем роде на всю страну - слетают 2 билета. При этом узнаете вы об этом на стадионе, притом что QR-код в госуслугах формируется, всё как обычно, но при сканировании пишут - билет заблокирован. Служба поддержки на стадионе разводит руками, и говорят ничем не сможем вам помочь. Возврата денег за билет добивались больше двух недель с сумашедшими сложностями и диким игнором от клуба. И да, бланк возврата денежных средств у них есть, прецедент зафиксирован и отскринен. Кому вдруг надо будет - обращайтесь в личку. Нам долго втирали что “ничем не смогут помочь”. Но деньги вернули в итоге.
И да, сдавался билет даже не из того кабинета, кто покупал изначально.
Абонементы перед сезоном были куплены на моего отца и левого человека. Этому человеку абонемент был передан давным давно в его ЛК, где он и отображается. Человек его у себя законно сдал по программе. Но…. Как всегда всё у Факела, через одно место. Огоньков кстати в итоге начислили только за один билет, а не за 2. И смешно и грустно. А билет они благополучно продали. И очень быстро. Рядом с нами с женой вместо отца сидел дяденька другой, на его месте.
Уверен, такое только в Факеле могло произойти.
~393974
Пост на ФКФВ
Ещё посмотрим, как клуб будет компенсировать матч Ахматом без зрителей.
Пригласят в следующем году на первый матч в Первой лиге по старому абонементу? Начислят в обмен за потерю огоньки в личный кабинет? Конечно , деньги никто возвращать не будет.
Огоньками вернут, тут гадать даже не надо. Никаким другим способом невозможно
А вот и нет. Еще раз говорю, прецедент создан, форма заявления на возврат имеется, не левая, а именно форма клуба. Нас еще 3 дня уверяли что согласован возврат, но только наличными, когда мол сможете подъехать к кассам стадиона?! У нас глаза на лоб вылезли… вы косячите, без билета оставили человека прям у входа и говорите еще ему же за своими кровными ехать в кассу?! Ни стыда ни совести…
И ничего, всё в итоге официально через официального билетного партнера вернули на карту, в размере 1500₽, по номиналу билета на конкретный матч. Не понимаю зачем они из за этой полторашки войну такую устроили, делов было на 1-2 часа… а для нас это уже было дело принципа!
Так что варианты есть, и только пусть попробуют не вернуть!
Хотя я уверен на 99% что вернут болельщиков. Слишком уж бредовое и строгое наказание вынесли в эпоху фан-айди и кучи камер.
P.S.: процесс по возврату всё же был запущен после 2 дней абсолютного игнора со стороны клуба, и только после угроз с нашей стороны зайти через роспотребназор, со скринами наших прав и их обязанностей, и в худшем случае придать огласке в сми, со всеми вытекающими.
Такое отношение к собственным болельщикам ох как не красит клуб. Болельщикам, которые из года в год покупают абонементы и не пропускают ни одной игры, вне зависимости от обстоятельств. Некрасиво мягко говоря…
Ну я таким геморроем заниматься не собирался, мне могут вообще ничего не возвращать, не обеднею от 700 рублей
Так у них на это и расчёт. Асхабадзе в первую очередь бизнесмен и грамотный менеджер. Счёт деньгам знает. И понимает что 80-90% наших болел рукой махнут и не будут биться за свои 500-1000 рублей. Только вот для вас это 700 руб, а для него со ста таких человек как вы - это 70 тысяч. А нас на абонементах 8 тысяч человек, даже чуть больше. Вот и вся математика.
