Кстати всем на будущее. Совет на личном опыте. Если абонемент покупался в личный кабинет не 1, а 2 сразу, то при сдаче одного из них по супер пупер программе от клуба “выйди на замену”, уникальном и единственном в своем роде на всю страну - слетают 2 билета. При этом узнаете вы об этом на стадионе, притом что QR-код в госуслугах формируется, всё как обычно, но при сканировании пишут - билет заблокирован. Служба поддержки на стадионе разводит руками, и говорят ничем не сможем вам помочь. Возврата денег за билет добивались больше двух недель с сумашедшими сложностями и диким игнором от клуба. И да, бланк возврата денежных средств у них есть, прецедент зафиксирован и отскринен. Кому вдруг надо будет - обращайтесь в личку. Нам долго втирали что “ничем не смогут помочь”. Но деньги вернули в итоге.
И да, сдавался билет даже не из того кабинета, кто покупал изначально.
Абонементы перед сезоном были куплены на моего отца и левого человека. Этому человеку абонемент был передан давным давно в его ЛК, где он и отображается. Человек его у себя законно сдал по программе. Но…. Как всегда всё у Факела, через одно место. Огоньков кстати в итоге начислили только за один билет, а не за 2. И смешно и грустно. А билет они благополучно продали. И очень быстро. Рядом с нами с женой вместо отца сидел дяденька другой, на его месте.
Уверен, такое только в Факеле могло произойти.
~393922
Пост на ФКФВ
Это ещё повезло что какие-то там огоньки начислили 😂 Мне за покупки в фан шопе ничего не начислили. Ни разу! Сначала поверил и возмущался, потом посылал их со своими огоньками 😂
Какой-то детский сад вперемешку с реализацией через одно место 😂
Так и тупость в том что начислили отцу, а тому человеку нет. И это было не в качестве моральной компенсации в дополнение к возврату денег, а изначальный косяк системы. Но отстаивали позицию отца и с трудом, но добились возврата, а тот человек так ни с чем и остался… бред вообще. Предлагать условия которые сами же не в состоянии выполнить… это что-то с чем-то!
И очевидно дело не в нас. Вон ваша ситуация в копилку, и таких еще полно на каждом шагу. Факел и организация - несовместимые понятия. Единственное что у нас хорошо организовано - ежегодный положительный отчет по фин.деятельности. Даже с несостоявшейся отставкой удивили уже)))))
