~343958

Пост на ФКФВ

Товарищи, а кто-нибудь разобрался как отмечать посещения матчей? Пока у меня в личном кабинете на сайте 0 посещений.

До сентября само появится

Во во во, только хотел спросить
Будучи в отпуске по сути выпал на 2 недели из инфополя, вчера посетил матч - 0 посещений, отец дважды посетил (все посещения по абонементам) - тоже 0 до сих пор. Клуб в очередной раз играет в любимую молчанку, не забывая нам напоминать что “важен каждый” и мы “самые лучшие болельщики”
Заебала уже эта риторика, особенно в свете того что делает клуб.

Клуб писал неоднократно что матчи будут автоматически добавлены до сентябрьской паузы на сборные

Аа, тогда ладно, спасибо за информацию, но тем не менее как же всё это бредово!

Зачем вводили qr-коды на 4 матча того сезона? Почему молча от них отказались в новом? почему по факту считывания фан-айди не засчитывается посещение? Каким образом будет производиться потом подтяжка матчей? Это всё риторические вопросы, но всё же…

уже заявляли в клубном чате в тг, что посещения будут засчитываться вплоть до зимней паузы с опозданием.

таким образом, весело выглядит программа лояльности, где уровни зависят от количества посещенных матчей. по сути домашка со Спартаком уже должна быть переходом на следующий уровень (3 посещенных матча).

Налаживают автоматизацию скудов и личного кабинета с минцифрами как раз для того чтобы не считывать больше коды

При этом в фаншопах лояльность не работает, поэтому всем автоматом делают скидку 10%. Столкнулся с этой ситуацией в субботу на Плехановской лично и видел в стадионном фаншопе со стороны.

Скорее всего запрос у Минцифер будет осуществляться условно раз в квартал,это ж бюджетники

Да вот о чём и речь

Всё может быть, но стойкое ощущение, что нигде больше такой клоунады и неразберихи нет как у нас.
Те же коды ввели в том сезоне, на концовку - люди хрен чё отмечали в большинстве своём - в итоге всем всё подтянули по фан-айди, а тем кто отметился не посетив - оставили в силе. По сути идиотизм же, чё то вроде делают, а зачем - непонятно. Сначала придумали и начали применять, а потом думают как из этого говна вылезти, чудеса!)))

Болезнь роста.

Сложно вытащить из болота машину и запустить ее, нигде не ошибаясь.

Нигде кроме нас стадионы новые не строили за последние 5 лет, нигде кроме нас спрос не превышает предложение. Везде, кроме нас всю систему скудов отладили уже давно после чмыра. Мы везде по сути первопроходцы.

Позицию клуба я уже слышал, неоднократно.
А ещё мы самые бедные.
И наверное в силу первопроходности у нас на новеньком прекраснейшем стадионе лужи стоят, не удосужились даже чуть наклон сделать, чтобы вода хотя бы не застаивалась. Ну ничего, мы пока учимся, дальше больше!
И систему яндекс.еда тоже внедряем пока - это очень очень сложно, опытом внедрения никто не делится. Мне не нужно вчера было, просто решил посмотреть как у нас это будет работать, заказал стаканчик кофе на 5 минуте перерыва - принесли на 72 минуте! И не было возможности отменить заказ! Т.е. мне кофе несли 37 минут! Опять же, учимся…
Не надо мне писать что сам бы дошел, я бы дошел, да хотел посмотреть что мне родной клуб предлагает за 150 руб и 29 руб сервисного сбора - а оказалось: 37 минут ожидания, кофе в стаканчике 0,3 а по факту налито 0,15 (кейтеринг партнер супер! на выбор только чай или кофе, без возможности выбрать черный или зеленый чай, с молоком кофе или без хотя бы! И это при спонсоре ЭкоНива!) и курьера, который пришел к ряду и машет мне, мол иди, у меня твой кофе. Ребята, несерьезно! Вы даете услугу “заказ к месту”, берете дополнительную плату за это, цены в принципе ломите, и такой продукт на выходе. Идите учитесь где нибудь в другом месте, не нужно так позориться.

на выбор только чай или кофе

Вам хотя-бы кофе достался)

В этот раз матч смотрела по ТВ, не видно всех этих шераховатостей..гордость берет за картинку со стадиона. Комментаторы сравнивают с английскими и тут наши родимые купола на заднем плане..

Не думала, что до такой степени буду очарована стадионом, хоть и люблю ЦСП. Очень! Но и Факел зашел и черт, точнее Бог с ним, с кофе.

По кейтерингу я уже писал вчера свои критические замечания, но сейчас хочу заступиться.

на выбор только чай или кофе, без возможности выбрать черный или зеленый чай, с молоком кофе или без хотя бы! И это при спонсоре ЭкоНива!

Выбор напитков включал в себя - кофе американо и капучино, чай черный или зеленый, питьевые йогурты Эконива трех вкусов, различные колы/лимонады, вода с газом и без.

Но! Видимо, запас быстро разобрали и уже к началу второго тайма черного чая не было (точка у западной трибуны). Все остальное в наличии было.

заказал стаканчик кофе на 5 минуте перерыва - принесли на 72 минуте!

Это. скорее всего, производная от тех недостатков, о которых я писал вчера. Мало людей в киоске Шоколадницы, из-за чего кассиры были одновременно и нагревателями кипятка/изготовителями чая. Соответственно очередь двигалась очень медленно. В перерыве кипяток закончился и пришлось греть его по-новому, что, соответственно, держало очередь. Я отстоял очередь и получил свой заказ минуте на пятой второго тайма. а за мной был еще хвост человек из двадцати.

Видимо, сначала обслужили живую очередь, а потом стали исполнять заказы из доставки.

Надеюсь, к следующим матчам указанные проблемы устранят!

На Востоке в едальне под С5 было 3 человека, один на кофе, один на хот-доге и один кассир. Но очередь уперлась в одну кофемашину, а каждый второй из очереди заказывал по 2, в итоге минут 7 я ждал своей кофе. А в момент массового наплыва эти 7 минут можно пересчитать в неплохую такую упущенную прибыль (люди просто не становились в длинную очередь). В целом еще + 2 кофемашины, и там проблему можно решить.

В самом ларьке может и был выбор, и была возможность поговорить с продавцом, я тут про конкретный пример с заказом через приложение, выбора не было в принципе. Только чай или кофе, даже без указания что именно принесут. А лимонад от черноголовки 0,5л за 200р - это сильно конечно! Своё нельзя, а ценники - конские! Та же бутылочка 0,5 того же лимонада от той же черноголовки на цсп была за 100р, куда не шло ещё. Что изменилось? Я и так заплатил за типо комфорт дороже, почему мне ещё и продукты питания впихивают в 2 раза дороже чем было, при минимальном выборе! Ещё и официально запрещают своё нести. Пронести то можно, не вопрос, я про букву закона сейчас.
Да и то что говорите “возможно закончился” - ну это вообще для клуба несерьезно я считаю, если действительно так и есть. У вас всё распродано, я думаю можно запастись уж чаем и кофе на 9к персон, чтоб наверняка, а то как то это всё в конечном итоге выглядит по меньшей мере смешно.

Под А4 в киоске на два окна было три человека - два кассира/нагревателя кипятка/приготовителя кофе/чая и один на хот-доге. Мне кажется, можно было бы добавить как минимум еще одного, чтобы разгрузить кассиров.

И еще непонятно. Очевидно было, что основная масса заказов на хот-доги (заказывал каждый первый). Так почему бы не поставить греться сразу пару десятков сосисек, а не по одной после каждого заказа?

А лимонад от черноголовки 0,5л за 200р - это сильно конечно! Своё нельзя, а ценники - конские!

Почему свое нельзя? Безалкогольные 0,5 в пластике проносить можно было. У меня сын в рюкзаке пронес две поллитровки и никто ни слова не сказал.

Открывали на первом матче крышку, чтобы понюхать - что там не водка и не бензин )

Ахахах, так ниже читайте, я ж говорю, пронести можно, а в официальном объявлении запрет, причем даже сами себе противоречат в двух пунктах, сейчас найду - покажу.

Да и то что говорите “возможно закончился”

Не “возможно закончился”, а действительно закончился (я про черный чай). Хотел его заказать в перерыве, но кассир сказала, что закончился и пришлось брать кофе (вот тут выбор между американо и капуччино предложили).

Но в целом я с Вами согласен. Спишу лишь на погоду - возможно, не учли, что в относительно холодную и дождливую погоду на чай-кофе заказ будет значительно больше, чем на прохладительные напитки.

Но да - это недостаток! Надеюсь, уже в ближайшем матче замечания будут исправлены, ведь как верно здесь уже отмечали - организационные недостатки работы кейтеринга снижают возможную выручку. Оптимально было бы вообще увеличить количество точек кейтеринга (и предусмотреть их размещение под крышей, чтобы очередь не стояла под дождем). И увеличить ассортимент!

У нас были не распечатанные из магазина, поэтому не открывали.

Ну и кстати, то ли я где то упустил, то ли недопонял, был уверен что у меня на западной трибуне в доступе будет крытая зона питания, а оказалось что это зона МПК со столиками и тд. Тогда я тем более не понимаю чем мои места на А4 принципиально отличаются от мест напротив на востоке, да так отличаются что аж на 6 тысяч разница в цене за абик. И киоски теперь стоят на улице, под открытым небом… короче, мягко говоря, я ожидал большего, особенно за ту цену, которую выложил за абики… но, как говорил Андрей Сергеич “мои ожидания - это мои проблемы”. А риторика клуба так и вовсе: “не нравится - не ходи, у нас ещё желающие есть (более нейтральные)”

Согласен полностью!

Вот получается что в первом пункте как бы говорится что можно в таре, не более 0,5, а пункт ниже как бы запрещает любые прохладительные напитки

Прикольно =))

Да, я тоже обращал на это внимание. Но меня больше пункт про зонты и его разгон в сетях клуба особенно удивил. Как законопослушные товарищи мы зонты не взяли, при этом стюарды спокойно пропускали людей с зонтами любых размеров (на трибуне видел даже девушку с метровым зонтом-тростью). Стюарды разумеется молодцы, что поняли ситуацию и не придирались, но зачем клуб людей запугивал?

Чипсы сказали в камеру хранения отнести, хотя с акроном видел парень сидел жевал спокойно пачку чипсов

парень сидел жевал спокойно пачку чипсов

кто как сиги от родителей прятал в детстве,тот так и чипсы на Факеле ест)

Во во во, может они конечно для РФС всей этой формальщиной занимаются для отвода глаз, не знаю даже…
Выглядит тупо.
Приятной неожиданностью стало умышленное отсутствие прокатных лент на входе, то есть можно проносить как и раньше и прохладительные и горячительные напитки при желании, просто смешно как клуб с пеной у рта рассказывает как можно, а как нельзя, эти посты с зонтиками и тд
Как на ЦСП кричали что курить у туалета и в туалете нельзя, не предоставив площадку для курильщиков (я не курю и рад бы был полному запрету, но курильщиков тоже понимаю). К чему вся эта показуха? Никого не оштрафовали, не привлекли за нарушение и тд. Так зачем всё это озвучивать тогда? Получается просто формальщина для отвода глаз. И так у нас, к сожалению, во всех сферах, не только в футболе…

Вот! При этом то что они запрещают - не предлагают этому никакой альтернативы! Ни чипсов, ни сухариков, никаких вообще снэков и орешков в продаже! Это как понимать?)) Но свои иди относи в камеру хранения.
У жены вчера хотели, кстати, конфеты забрать, тоже говорят идите в камеру хранения. Пока не позвали старшего стюарда и не тыкнули ему пункт от клуба, что можно мелкие кондитерские изделия в заводской упаковке - стояли тупили 5 минут. Вы хотя бы своих сотрудников ознакомьте со своими же правилами! А то получается клоунада, девочка стоит и слепо всех в камеру хранения отправляет…

Так о чем и речь. Я тоже спрятал и 2 бутылки 0,5 с алкашкой пронес - вопросов ко мне нет. А законопослушных людей, которые ниче не прячут, просто идут с пачкой чипсов или с конфетами - так им и достается. Это же неправильно, согласитесь?

здесь меня утешает что так все работают в РПЛ(ну про колхозные оренбурги,махачкалу и грозный простите пожалуйста) не в курсе

Интересно можно мне фрутоняню пронести. Сок банановый. Для детей же.

А сколько туда коньяку поместится?

0.5