Когда впрягаешься в решение кризиса, первое, что тебя беспокоит, – это контроль. Контроль за всеми процессами, процедурами, кадрами и транзакциями. Но парадокс в том, что как только кризис (благодаря контролю) преодолен, контроль нужно ослаблять. Это контринтуитивно, ведь как же так: зачем менять управление, если именно с ним в свое время был связан такой рост! А вот затем: темпы роста неизбежно замедляются, и в этих условиях тиски контроля ведут к усталости, токсичности, стагнации, медленной реакции на новые вызовы.
Примеров просто вагон и маленькая тележка.
