Да, рост на 10%-15%...Сервис за счет потребителя... Как не сказал бы Ф.Котлер - Потребитель должен потреБлять... наши расходы... хотя почему-то в он-лайн магазах цены ниже чем в оф-лайновой рознице...))) но главный вопрос причем тут сервис - ??? Билеты разве только в электронном виде подорожали -???