Чисто моё мнение, это терпильная позиция.
Чтобы вообще таких ситуаций не возникало, то должны быть нормальные правила где оскорбления согестников полностью запрещены. Тогда никто не будет начинать свои сообщения с оскорблений и всё будет спокойно и хорошо. Оскорбил? Посиди в бане. Да и вообще зачинщиков и провокаторов нужно закрывать.